小河镇采用“3+”模式，不断健全社会救助主动发现机制，加强困难群众摸排工作，变“人找政策”为“政策找人”，提升困难群众满意度。

支部+宣传，提升政策知晓率。通过支部推动、党员带头、党群互动的模式，结合和美乡村建设、乡村振兴走访等工作，以通俗易懂的语言，从“谁可以申请救助”“申请需要哪些材料”“可以通过哪些途径申请救助”等多个角度，向群众讲解社会救助政策的标准条件、申办流程、待遇享受和监督管理等具体政策内容。今年以来，开展政策宣传100余次，做到全镇191个村民组全覆盖。

数据+监控，织牢兜底覆盖网。依托大数据平台，协调乡村振兴、民政、司法、信访等部门，通过全覆盖、地毯式排查方式，将符合条件的52户55人及时纳入低保或特困保障范围，确保“救助有门、受助及时”。持续开展网上巡查，密切关注本辖区居民在水滴筹、爱心筹等互联网服务平台上发布的求助信息，主动发现救助需求，及时核实掌握有关群众遇困信息。今年以来，开展主动上门核实5次，给予匹配对应的救助政策7项。

走访+落实，提升群众满意度。聚焦重点对象群体，密切关注低保边缘人口等低收入人口。采取实地上门、电话联系、视频连线等方式对困难家庭、危重病人家庭、残疾人家庭、空巢老人及留守儿童定期开展走访探视，常态化了解家庭的生产生活情况，寻找突出反映的问题，明确处理措施及办结时间，及时给予答复。今年以来，共为存在医疗费用支出、生活突发困难的群众申请落实临时救助11人，帮助申请县级救助发放救助金3.05万元，同时解决80余个关乎民生的实际问题。